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绩效管理是什么?你真的懂吗?

2021-05-31 网络

绩效管理是什么?

1.绩效管理是PDCA循环。出现“绩效主义毁了企业”“绩效主义是企业脓包”现象的原因之一,是错误地把绩效考核简单等同于绩效管理,同时,在开展绩效考核时,脱离战略,目光“短视”,重财务效益、市场拓展等经营指标,轻客户服务、内部改进等发展指标。事实上,绩效管理是“绩效计划-绩效实施-绩效检查-绩效反馈-绩效改进”的闭环管理,绩效考核仅是其中环节之一。实践中普遍存在的现象是:年初计划轰轰烈烈;年中检查流于形式;年底考核草草收场;终了反馈基本没有,改进无从谈起。绩效管理,不仅要实现PDCA循环,更要追求螺旋上升。

2.绩效管理的核心是实现绩效改进。绩效改进是绩效管理PDCA的最后一环,也是最重要的一环。周辉(2014)在《华为:绩效管理的颠覆性方法论》中指出,在瞬息万变的互联网时代,华为公司能够保持乌龟慢跑精神、持续增长并超越对手的秘诀,就是“在慢跑中推进增量绩效管理”。增量绩效管理的主要方法是“减人、增效”。蕴藏其后的思想,有目标管理、“二八原理”、参与管理、自我管理等等,最终依靠文化作支撑。吴春波(2015)指出,华为企业文化的核心是高绩效文化,它是满足客户需求的客观要求,是世界级企业文化的共性。从实践看,实现绩效改进要把握好三点:绩效计划要现实,绩效检查要落实,绩效反馈要做实。

3.绩效管理是战略管理工具。绩效管理之所以成为人力资源管理、企业管理的核心,源于其对战略落地的重大贡献。这一作用在平衡计分卡演化到第二阶段后更加彰显。Kaplan和Norton指出:(战略)不能描绘,就无法评价;而无法评价,就无法进行管理!由于无法全面地描述战略,管理者之间以及管理者与员工之间就无法轻松地沟通;对战略无法达成共识,管理者也无法与战略协同一致??为解决上述难题,两位教授提出了“战略地图”概念,对考核功能进行扩展,通过战略地图、平衡计分卡、单项战略行动计划表(“图、卡、表”即战略地图的三要件),对组织战略进行描述。从国内外实践看,战略地图已成为诸多组织进行战略管理的利器。

4.绩效管理的精髓是促进员工发展。绩效管理的目的是实现组织绩效改进,而组织绩效改进需要员工能力和素质的不断提高,因此,帮助员工成长发展理应成为绩效管理的重要内容。从实践看,绩效管理活动中存在三方面影响员工成长发展的障碍:绩效考核中的不公平因素,绩效辅导缺失或时效性不强,绩效反馈缺失或流于形式。